Konten Rekomendasi Service Excellence

A

Administrasi Publik dan Inovasi Birokrasi : Sebuah Pengantar
Administrasi Publik dan Inovasi Birokrasi : Sebuah Pengantar
Ainun Nazriah, S.Pd., M.Sc.
Penerbit Adab
Stok: 1/1

B

Belajar Sambil Bekerja Dan Bekerja Sambil Belajar
Belajar Sambil Bekerja Dan Bekerja Sambil Belajar
Muhammad Firdaus & Frida Chairunisa
Deepublish
Stok: 1/1
Buku Ajar Keuangan bisnis Revisi 1
Buku Ajar Keuangan bisnis Revisi 1
Soedarmanto; editor, Nur Widyawati; Nur Widyawati
Scopindo Media Pustaka
Stok: 1/1
BUKU AJAR MANAJEMEN PENDIDIKAN
BUKU AJAR MANAJEMEN PENDIDIKAN
Medi Yansyah, M.Pd.
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
Buku Manajemen Pembiayaan Mikro (Koperasi Simpan Pinjam Dan Lembaga Keuangan Mikro)
Buku Manajemen Pembiayaan Mikro (Koperasi Simpan Pinjam Dan Lembaga Keuangan Mikro)
Ahmad Subagyo ; editor, Roberto Akyuwen, Agus Rachmadi, Agustini
Deepublish
Stok: 1/1

D

Dasar - Dasar Manajemen
Dasar - Dasar Manajemen
Iwan Sidharta
Diandra Kreatif
Stok: 1/1
Dasar-dasar Manajemen dan Bisnis
Dasar-dasar Manajemen dan Bisnis
Diah Pradiatiningtyas, S.E., M.Sc.; Chriswardana Bayu Dewa, SE., M.Sc.
Graha Ilmu
Stok: 1/1
DASAR-DASAR MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM
DASAR-DASAR MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM
Prof. Dr. Nirva Diana, M.Pd.; Dr. Andi Warisno, M.MPd.; Dr. M. Kharis Fadillah, M.Pd.I.
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1

E

ENTREPRENEURSHIP COMMUNICATION
ENTREPRENEURSHIP COMMUNICATION
Sumarni Bayu Anita, S.Sos., M.A., CPR.
Kencana
Stok: 1/1

F

Faktor Pengaruh Kebijakan Keterbukaan Informasi Dan Kinerja Pelayanan Publik (Studi Pada Pemerintah Provinsi DKI Jakarta)
Faktor Pengaruh Kebijakan Keterbukaan Informasi Dan Kinerja Pelayanan Publik (Studi Pada Pemerintah Provinsi DKI Jakarta)
John Fresly Hutahayan
Deepublish
Stok: 1/1

H

Human Resource Risk Management Dalam Era Revolusi Industri 4.0
Human Resource Risk Management Dalam Era Revolusi Industri 4.0
S. Anandha Handoko H
Deepublish
Stok: 1/1

I

IMPLEMENTASI BALANCED SCORECARD Upaya Efisiensi dan Efektivitas Manajemen Pondok Pesantren
IMPLEMENTASI BALANCED SCORECARD Upaya Efisiensi dan Efektivitas Manajemen Pondok Pesantren
Dina Raodatul Murtafiah
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
Indikator Kinerja Utama (IKU) Bisnis dan Publik Disertai Perencanaan, Aplikasi, dan Pengembangan
Indikator Kinerja Utama (IKU) Bisnis dan Publik Disertai Perencanaan, Aplikasi, dan Pengembangan
H. Moeheriono
Cakrawala Satria Mandiri
Stok: 1/1
ISU-ISU GLOBAL MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM
ISU-ISU GLOBAL MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM
Dr (c) Desvitasari, ME.Sy; dkk
Bintang Pustaka Madani
Stok: 1/1

J

Jurnal satu tahun Reviewnesia : menelisik dunia dari perspektif hubungan internasional
Jurnal satu tahun Reviewnesia : menelisik dunia dari perspektif hubungan internasional
Syelda Titania; editor, Hardi Alunaza & Syelda Titania; Hardi Alunaza; Siska Silmi; Annisa Ernianda [dan 32 Lainnya]
Scopindo Media Pustaka
Stok: 1/1

K

KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN LEMBAGA PENDIDIKAN ISLAM Suatu Pengantar Ringkas
KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN LEMBAGA PENDIDIKAN ISLAM Suatu Pengantar Ringkas
Achmad Muzzammil Alfan Nasrullah, M.Ag.
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
KEPEMIMPINAN DI ERA DIGITAL
KEPEMIMPINAN DI ERA DIGITAL
Meida Rachmawati, SE., MM., MH., PhD.; dkk
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
Keterbukaan Sistem Informasi
Keterbukaan Sistem Informasi
A. Yogaswara Putra Utama; Ida Bagus Udayana Putra; I Made Suniasta Amerta
Scopindo Media Pustaka
Stok: 1/1
Kewirausahaan dan Manajemen Bisnis
Kewirausahaan dan Manajemen Bisnis
Editor: Keumala Hayati; Nuzul Inas Nabila
Expert
Stok: 1/1
Komunikasi bisnis
Komunikasi bisnis
Dr. Nuning Nurna Dewi, MM.; Dr. H. Achmad Fathoni Rodly, M.Pd
Scopindo Media Pustaka
Stok: 1/1
Komunikasi Bisnis
Komunikasi Bisnis
Yatri Indah Kusumastuti
PT Penerbit IPB Press
Stok: 1/1
KONSEP DAN TEORI MANAJEMAN & STRATEGI DIGITAL MARKETING
KONSEP DAN TEORI MANAJEMAN & STRATEGI DIGITAL MARKETING
Yansahrita; dkk
Penerbit Adab
Stok: 1/1
Konsep VS Implementasi(Studi Kasus Manajemen SDM, Pemasaran, Keuangan dan Operasional)
Konsep VS Implementasi(Studi Kasus Manajemen SDM, Pemasaran, Keuangan dan Operasional)
Didi Suhendi, S.E., M.M.
Penerbit Adab
Stok: 1/1

L

Lebih dekat dengan Industri 4.0
Lebih dekat dengan Industri 4.0
Akmal
Deepublish
Stok: 1/1

M

Manajemen Badan Usaha Milik Desa
Manajemen Badan Usaha Milik Desa
Toman Sony Tambunan
Expert
Stok: 1/1
Manajemen Belanja Daerah Dalam Konsep Dan Analisis
Manajemen Belanja Daerah Dalam Konsep Dan Analisis
Wa Ariadi
Deepublish
Stok: 1/1
MANAJEMEN INOVASI Sistem Inovasi Nasional dan Kewirausahaan Adopsi Pasar dan Difusi Teknologi Mengelola Inovasi Dalam Perusahaan Kewirausahaan Teknologi
MANAJEMEN INOVASI Sistem Inovasi Nasional dan Kewirausahaan Adopsi Pasar dan Difusi Teknologi Mengelola Inovasi Dalam Perusahaan Kewirausahaan Teknologi
Adyatma Endra Sakti; dkk
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
Manajemen investasi (fake investment versus legal investment)
Manajemen investasi (fake investment versus legal investment)
Rico Nur Ilham; dkk
CV JEJAK
Stok: 1/1
Manajemen Kearsipan Untuk Siswa, Mahasiswa, Dunia Pendidikan dan Perkantoran
Manajemen Kearsipan Untuk Siswa, Mahasiswa, Dunia Pendidikan dan Perkantoran
Faridah
Deepublish Digital
Stok: 1/1
Manajemen Keuangan
Manajemen Keuangan
Sri Kartini
Mutiara Aksara
Stok: 1/1
MANAJEMEN KEUANGAN
MANAJEMEN KEUANGAN
Dr. Firman Menne, S.E., M.Si., Ak., CA.
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
Manajemen Keuangan Internasional
Manajemen Keuangan Internasional
Dewi Cahyani Pangestuti
Deepublish
Stok: 1/1
Manajemen Keuangan Korporat:
Manajemen Keuangan Korporat:
Mediya Lukman, S.E., M.Ec., Ph.D.
Bintang Semesta Media
Stok: 1/1
Manajemen Kewirausahaan
Manajemen Kewirausahaan
Kurnia Dewi; Hasanah Yaspita dan Airine Yulianda
Deepublish
Stok: 1/1
Manajemen Kinerja
Manajemen Kinerja
Kompri
Expert
Stok: 1/1
Manajemen Konflik; Hadapi Konflik dengan Senyuman
Manajemen Konflik; Hadapi Konflik dengan Senyuman
Syeh Assery
Expert
Stok: 1/1
MANAJEMEN MUTU TERPADU ( TQM )
MANAJEMEN MUTU TERPADU ( TQM )
Achmad Zainul Abidin, S.Pd.; dkk
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
Manajemen Operasional dan Implementasi dalam Industri
Manajemen Operasional dan Implementasi dalam Industri
Rita Ambarwati, Supardi
Pustaka Rumah C1nta
Stok: 1/1
Manajemen pelatihan : strategi meningkatkan produktivitas karyawan berbasis andragogi
Manajemen pelatihan : strategi meningkatkan produktivitas karyawan berbasis andragogi
Dr. Drs. Hari Karyono, B.A., S.Pd., M.Pd.
Edulitera
Stok: 1/1
MANAJEMEN PELAYANAN HAJI DAN UMRAH
MANAJEMEN PELAYANAN HAJI DAN UMRAH
Muhammad Hanafi Zuardi, M.S.I.; dkk
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK Efisiensi dan Responsivitas Birokrasi
MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK Efisiensi dan Responsivitas Birokrasi
Dr. Nur Ilmiah Rivai, S.IP., M.Si.; dkk
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
Manajemen Pemasaran
Manajemen Pemasaran
Lukmanul Hakim
Cipta Prima nusantara
Stok: 1/1
Manajemen Pemasaran Konsep Dasar dan Ruang Lingkup
Manajemen Pemasaran Konsep Dasar dan Ruang Lingkup
Dr. Andyan Pradipta Utama, SE., MM.
Penerbit Adab
Stok: 1/1
Manajemen Pemasaran Syariah
Manajemen Pemasaran Syariah
Hendy Mustiko Aji
STIM YKPN
Stok: 1/1
Manajemen Pemasaran: UMKM Dan Digital Sosial Media
Manajemen Pemasaran: UMKM Dan Digital Sosial Media
Miguna Astuti; Nurhafifah Matondang
Deepublish
Stok: 1/1
Manajemen Pembiayaan Pendidikan (Pendekatan Prinsip Efisiensi, Efektivitas, Transparansi Dan Akuntabilitas)
Manajemen Pembiayaan Pendidikan (Pendekatan Prinsip Efisiensi, Efektivitas, Transparansi Dan Akuntabilitas)
Undang Ruslan Wahyudin
Deepublish
Stok: 1/1
MANAJEMEN PENDIDIKAN TELEMEDISIN Manajemen Telemedisin Dalam Pendidikan Kesehatan Masyarakat di Kota Bitung
MANAJEMEN PENDIDIKAN TELEMEDISIN Manajemen Telemedisin Dalam Pendidikan Kesehatan Masyarakat di Kota Bitung
Rinny Meilani Tinangon; dkk
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
MANAJEMEN PENDIDIKAN (Teori dan Aplikasi)
MANAJEMEN PENDIDIKAN (Teori dan Aplikasi)
Ach. Baidowi, M. Pd.; dkk
Amerta Media
Stok: 1/1
Manajemen Perkantoran
Manajemen Perkantoran
Dr. Nurdelima Waruwu, M.Pd.
Indonesia Emas Group
Stok: 1/1
Manajemen Perkotaan
Manajemen Perkotaan
Achmad Nurmandi
Bumi Aksara
Stok: 1/1
MANAJEMEN PERPUSTAKAAN DIGITAL
MANAJEMEN PERPUSTAKAAN DIGITAL
Andi Asari; dkk
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
Manajemen Risiko
Manajemen Risiko
Putu Anom Mahadwartha; Fitri Ismiyanti
Graha Ilmu
Stok: 1/1
Manajemen Risiko Keuangan Syariah
Manajemen Risiko Keuangan Syariah
Dr. Darmawan, M.A.B.
Bumi Aksara
Stok: 1/1
Manajemen Rumah Sakit “Informasi Cakupan Capaian Target Pelayanan,Manajemen Mutu, Manajemen Efsiensi Pelayanan, Biaya Ekonomi Penyakit,Pendidikan Dan Pelatihan” Di rumah sakit
Manajemen Rumah Sakit “Informasi Cakupan Capaian Target Pelayanan,Manajemen Mutu, Manajemen Efsiensi Pelayanan, Biaya Ekonomi Penyakit,Pendidikan Dan Pelatihan” Di rumah sakit
Prof. Dr. Darmawan, M. Kep, M.Kes
Penerbit Adab
Stok: 1/1
Manajemen Sekolah Inklusi
Manajemen Sekolah Inklusi
Aldjon Nixon Dapa dan Roos Marie Stella Tuerah
Deepublish
Stok: 1/1
Manajemen strategik sektor publik
Manajemen strategik sektor publik
Dr. Balthasar Watunglawar, S.Pd., MAP
Griya Pustaka Utama
Stok: 1/1
MANAJEMEN STRATEGI PENDIDIKAN ANAK BERKEBUTUHAN KHUSUS
MANAJEMEN STRATEGI PENDIDIKAN ANAK BERKEBUTUHAN KHUSUS
Prof. Dr. Harol Reflie Lumapow, M.Pd.; Prof. Dr. Beatrix Jetje Podung, M.Kes., AIFO.; dr. Debie K.R. Kalalo, MScPH.
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
MANAJEMEN STRATEGI PENDIDIKAN KELUARGA
MANAJEMEN STRATEGI PENDIDIKAN KELUARGA
Prof. Dr. Harol Reflie Lumapow, M.Pd.; Prof. Dr. Harol Reflie Lumapow, M.Pd.
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
MANAJEMEN STRATEGI PENDIDIKAN TEKNOLOGI KEJURUAN
MANAJEMEN STRATEGI PENDIDIKAN TEKNOLOGI KEJURUAN
Johan Reimon Batmetan, S.Pd., M.T.; Prof. Dr. Harol Reflie Lumapow, M.Pd.
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
Manajemen Strategis
Manajemen Strategis
Basrowi
Graha Ilmu
Stok: 1/1
Manajemen Stratejik : Konsep dan Kasus
Manajemen Stratejik : Konsep dan Kasus
Yuli Kartika Dewi; dkk
CV JEJAK
Stok: 1/1
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
Dr. Yudi Sutrasna, M.M.
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
Heriyanto, S.T., M.M.; Meida Rachmawati, S.E., M.M., M.H., Ph.D (c); Yudo Prastyo, S.T., M.Tr(Han)., M.Tr.Hanla.
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
Manajemen Sumber Daya Manusia
Manajemen Sumber Daya Manusia
Prof. Dr. Drs. Achmad Sudiro, M.E., C.P.H.R.; Oktaria Ardika Putri, S.Si., M.M.
Bumi Aksara
Stok: 1/1
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja dan Kepuasan Kerja
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja dan Kepuasan Kerja
Dr. Fathorrahman, M.M.
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
Manajemen Sumber Daya Manusia Internasional
Manajemen Sumber Daya Manusia Internasional
Dr. Abdullah W. Jabid, S.E, M.M; Dr. Rahayu Puji Suci, S.E., M.S
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
Manajemen Sumber Daya Manusia: Membangun Tim Kerja yang Solid untuk Meningkatkan Kinerja
Manajemen Sumber Daya Manusia: Membangun Tim Kerja yang Solid untuk Meningkatkan Kinerja
Prof. Dr. Lijan Poltak Sinambela
Bumi Aksara
Stok: 1/1
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA: PERAN SDM PADA ERA DIGITAL
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA: PERAN SDM PADA ERA DIGITAL
Dr. Retno Purwani; Setyaningrum, S.E., M.M.; Dr. Darwin Lie, S.E., M.M.
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA: SDM Ungggul di Era VUCA
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA: SDM Ungggul di Era VUCA
Iwan Adinugroho, ST, SE, MM.; dkk
Penerbit Adab
Stok: 1/1
Manajemen Tenaga Kerja Indonesia: Pendekatan Administratif dan Operasional
Manajemen Tenaga Kerja Indonesia: Pendekatan Administratif dan Operasional
Dr. H.B. Siswanto Sastrohadiwiryo dan Dra. Hj. Asrie Hadaningsih Syuhada
Bumi Aksara
Stok: 1/1
Manajemen Teritorial
Manajemen Teritorial
Dwi Joko Siswanto & Tegor
Deepublish
Stok: 1/1
Metodologi Penelitian Bidang Manajemen Dan Pariwisata (Dilengkapi Studi Kasus Penelitian dan Pembahasannya)
Metodologi Penelitian Bidang Manajemen Dan Pariwisata (Dilengkapi Studi Kasus Penelitian dan Pembahasannya)
I Gusti Bagus Rai Utama; Ni Made Eka Mahadewi; Ni Putu Dyah Krismawintari
Deepublish Digital
Stok: 1/1
Model Manajemen Strategis: Pengembangan Kompetensi Profesional Dosen Berkelanjutan
Model Manajemen Strategis: Pengembangan Kompetensi Profesional Dosen Berkelanjutan
Dr. Yohamintin, S.Pd., M.Pd.I.
Indonesia Emas Group
Stok: 1/1
Motivasi Untuk Kinerja
Motivasi Untuk Kinerja
Timotius Duha
Deepublish
Stok: 1/1

P

PASAR MODAL SYARIAH Teori dan Praktik
PASAR MODAL SYARIAH Teori dan Praktik
Bayu Arie Fianto; Leo Herlambang
Unair Press
Stok: 1/1
Pengantar Manajemen
Pengantar Manajemen
Elbadiansyah
Deepublish Digital
Stok: 1/1
Pengantar MSDM 4.0
Pengantar MSDM 4.0
Agung Triharso, S.H., M.M.
Cakrawala Satria Mandiri
Stok: 1/1
Pengantar Reasuransi
Pengantar Reasuransi
Agoes Parera
Bumi Aksara
Stok: 1/1
Pengembangan Sumber Daya Manusia
Pengembangan Sumber Daya Manusia
I Nengah Sudja; Agus Wahyudi Salasa Gama
Graha Ilmu
Stok: 1/1
Pengendalian Biaya untuk Hotel dan Restoran
Pengendalian Biaya untuk Hotel dan Restoran
Atun Yulianto; Ani Wijayanti; M. Fathurrahman Nurul Hakim; Wisnu Hadi
Expert
Stok: 1/1
PERILAKU DAN BUDAYA ORGANISASI
PERILAKU DAN BUDAYA ORGANISASI
Irwan Fathurrochman, S.Pd.I., M.Pd.
Penerbit Adab
Stok: 1/1
PERILAKU ORGANISASI: Konsep, Teori, dan Implementasi
PERILAKU ORGANISASI: Konsep, Teori, dan Implementasi
Dr. H. Jamaluddin, S.H., M.Si.
Kencana
Stok: 1/1
Perilaku Organisasional
Perilaku Organisasional
Yateno, S.E., M.M
STIM YKPN
Stok: 1/1
Perilaku Organisasional Teori Dan Aplikasi Penelitian
Perilaku Organisasional Teori Dan Aplikasi Penelitian
Purbudi Wahyuni; Diana Anggraini Kusumawati; Pribadi Widyatmojo
Deepublish
Stok: 1/1

S

Sistem Informasi Manajemen
Sistem Informasi Manajemen
Mahfuz; dkk
CV JEJAK
Stok: 1/1
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Yuli Syafitri; dkk
Penerbit Adab
Stok: 1/1
Sistem Informasi Manajemen
Sistem Informasi Manajemen
Novi Puji Lestari
Graha Ilmu
Stok: 1/1
Sistem Informasi Manajemen
Sistem Informasi Manajemen
Saifudin
Pustaka Rumah C1nta
Stok: 1/1
Sistem Pengendalian Manajemen
Sistem Pengendalian Manajemen
Prof. Dr. Abdul Halim, M.B.A., Akt.Drs. Achmad Tjahjono, M.M., Ak.Dr. Muhammad Fakhri Husein, S.E., M.Si.
STIM YKPN
Stok: 1/1
SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN
SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN
Maureen Marsenne, SE., M.Ak.; Lamria Simamora, SE., MSA., Ak., CA.
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Deisy Sampul; Viktory N.J. Rotty
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
STRATEGI MANAJEMEN BANK SYARIAH DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH
STRATEGI MANAJEMEN BANK SYARIAH DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH
Prof. Dr. Drs. H. Selamet Riyadi, M.Si
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
Strategi pemasaran : segmenting, targeting dan positioning
Strategi pemasaran : segmenting, targeting dan positioning
Pantri Heriyati
Scopindo Media Pustaka
Stok: 1/1

T

Tata Cara Pengajuan Class Action
Tata Cara Pengajuan Class Action
Badriyah Harun, S.H. dan Aryya Wyagrhatama, S.E., S.H
Media Presindo
Stok: 1/1
Tata Kelola Keuangan Desa
Tata Kelola Keuangan Desa
Abdul Malik
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
Teori dan Riset Manajemen Sumber Daya Manusia
Teori dan Riset Manajemen Sumber Daya Manusia
Dr. Hj. Sofia, S.E., M.M., M.Pd.
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1
TEORI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
TEORI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
Prof. Dr. Dewi Susita, M.Si.; Dr. Busharmaidi, M.Si.; Susan Febriantina, S.Pd., M.Pd.
Samudra Biru
Stok: 1/1
Teori-Teori Manajemen
Teori-Teori Manajemen
Nurhikmah; Ushwa Dwi Masrurah Arifin Bando
CV Cakrawala Satria Mandiri
Stok: 1/1
Terampil Mengolah Data dengan SPSS
Terampil Mengolah Data dengan SPSS
Fahrul Riza; Andreas Wijaya
Graha Ilmu
Stok: 1/1
Transformasi Manajemen Pendidikan Madrasah
Transformasi Manajemen Pendidikan Madrasah
Dr. Nurhayati Sahibe, M.Pd.I.
Literasi Nusantara Abadi
Stok: 1/1