Buku ini merupakan bookchapter yang ditulis oleh beberapa akademisi dan praktisi yang memiliki relevansi kompetensi pada bidang pelayanan kesehatan Disusun berdesarkan dua pendekatan yaitu pendekatan teoritis dan pendekatan praktis diharapkan buku ini dapat menjadi perbendaharaan ilmiah bagi semua kalangan baik akademisi praktisi maupun masyarakat umum Buku ini merupakan bookchapter yang ditulis oleh beberapa akademisi dan praktisi yang memiliki relevansi kompetensi pada bidang pelayanan kesehatan. Disusun berdesarkan dua pendekatan, yaitu pendekatan teoritis dan pendekatan praktis, diharapkan buku ini dapat menjadi perbendaharaan ilmiah bagi semua kalangan, baik akademisi, praktisi maupun masyarakat umum.